Borang Kepuasan Pelanggan
Sila jawab semua soalan berpandukan pada skala di bawah. :
1
Sangat tidak berpuas hati
2
Tidak berpuas hati
3
Kurang berpuas hati
4
Agak berpuas hati
5
Berpuas hati
6
Sangat berpuas hati
Bahagian 1 - Sila nyatakan kepuasan anda terhadap perkhidmatan berikut:
1
Pegawai Dan Kakitangan MDHS Sentiasa Melayani Pelanggan Dengan Mesra Dan Baik
1
2
3
4
5
6
2
Proses Kerja Yang Dijalankan Oleh MDHS Memudahkan Urusan Pelanggan Nyatakan:
1
2
3
4
5
6
3
MDHS Memproses Aduan/ Permohonan Dalam Tempoh Masa Yang Ditetapkan Nyatakan:
1
2
3
4
5
6
4
MDHS Menyediakan Kemudahan Awam Dan Infrastuktur Yang Mencukupi Untuk Semua Golongan Masyarakat
1
2
3
4
5
6
5
MDHS Menyelenggara Kemudahan Awam Dan Infrastuktur Dengan Baik
1
2
3
4
5
6
6
Kualiti Perkhidmatan Perbandaran Seperti Kutipan Sampah, Pembersihan Longkang, Pemotongan Rumput, Dilaksanakan Dengan Baik
1
2
3
4
5
6
7
Landskap Dan Pengindahan Bandar Diurus Dengan Baik
1
2
3
4
5
6
8
Aktiviti-aktiviti Perniagaan Dikawal Dan Dipantau Dengan Baik
1
2
3
4
5
6
9
Tindakan Penguatkuasaan Yang Dijalankan Adil Dan Saksama
1
2
3
4
5
6
10
Program Dan Aktiviti Yang Dijalankan Oleh MDHS Memberi Manafaat Dan Melibatkan Semua Penduduk Di Daerah Hulu Selangor
1
2
3
4
5
6
11
MDHS Menyalurkan Maklumat, Dasar, Program, Aktiviti Dan Kempen Yang Dijalankan Dengan Berkesan
1
2
3
4
5
6
12
Secara Keseluruhannya, Perkhidmatan Yang Ditawarkan Oleh MDHS Adalah Memenuhi Keperluan Dan Kehendak
1
2
3
4
5
6
Bahagian 2 - Sila nyatakan kepuasan anda terhadap perkhidmatan berikut:
1
Kutipan Sampah
1
2
3
4
5
6
2
Pembersihan / Penyelenggaraan Longkang
1
2
3
4
5
6
3
Perkhidmatan Pemotongan Rumput
1
2
3
4
5
6
4
Penyelenggaraan Jalan Raya
1
2
3
4
5
6
5
Kemudahan Dan Penyelenggaraan Lampu Jalan
1
2
3
4
5
6
6
Kawasan Riadah Dan Rekreasi
1
2
3
4
5
6
7
Kawalan Haiwan Liar (anjing)
1
2
3
4
5
6
8
Kemudahan Bayaran Cukai Melalui Kad Kredit /kiosk
1
2
3
4
5
6
9
Tindakan Penguatkuasaan
1
2
3
4
5
6
10
Kawalan Lesen Dan Perniagaan
1
2
3
4
5
6
11
Kemudahan Sosial ( Dewan, Pasar Awam, Stadium)
1
2
3
4
5
6
12
Kemudahan Sistem Atas Talian Yang Ditawarkan
1
2
3
4
5
6
Bahagian 3 - Sila beri ulasan / cadangan anda:
Hantar